FAQ
Little & Loved · Hilfe-Center
Häufige Fragen.
Alles, was du vor, während oder nach deiner Bestellung wissen möchtest — kurz, ehrlich und ohne Floskeln.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Du kannst mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, EPS, Maestro und Union Pay bezahlen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ja. Schreib uns so schnell wie möglich an hallo@littleloved.de mit deiner Bestellnummer. Sobald der Versand raus ist, können wir leider nichts mehr ändern — dann hilft nur die Retoure.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Die Rechnung wird dir automatisch nach der Bestellung per E-Mail zugeschickt und liegt auch der Lieferung bei.
Gibt es einen Rabatt für Neukunden?
Ja — mit dem Newsletter bekommst du 10 % auf deine erste Bestellung. Einfach unten auf der Startseite anmelden.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
In Deutschland kommen die meisten Bestellungen innerhalb von 2–4 Werktagen bei dir an. Im restlichen DACH-Raum (Österreich, Schweiz) rechne mit 3–5 Werktagen. Alles wird lagernd aus Köln versendet.
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir kostenlos innerhalb Deutschlands. Darunter fallen 4,90 € Versandkosten an. Die genauen Kosten siehst du an der Kasse.
Versendet ihr ins Ausland?
Ja, wir versenden in alle EU-Länder sowie in die Schweiz. Die Versandkosten variieren je nach Zielland und werden an der Kasse berechnet.
Wie versendet ihr?
Wir versenden ausschließlich mit DHL GoGreen — also CO₂-neutral. Die Verpackung ist plastikfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit Tracking-Link.
Produkte & Größen
Wie fallen die Shirts aus?
Regulär geschnitten mit etwas Bewegungsfreiheit. Der Stoff ist vorgewaschen, läuft also nicht weiter ein. Liegt dein Kind zwischen zwei Größen, nimm die größere — so hält das Shirt eine Saison länger. Alle Details in unserer Größenberatung.
Aus welchem Material sind die Shirts?
100 % Bio-Baumwolle, Single-Jersey, 155 g/m², vorgewaschen. Wir beziehen unsere Blanks von ausgesuchten Premium-Lieferanten — unter anderem Stanley/Stella — die höchste Standards bei Material, Herkunft und Produktionsbedingungen erfüllen. Zertifiziert nach GOTS und Oeko-Tex Standard 100.
Welche Veredlungstechniken setzt ihr ein?
Wir bedrucken und veredeln alle Shirts in unserer eigenen Manufaktur in Köln — keine externen Druckpartner, keine Zwischenhändler. Je nach Motiv setzen wir die passende Technik ein: DTF-Druck (ein- oder mehrfarbig, langlebig und strapazierfähig), Puff-Print (3D-erhaben, plastisch im Griff), Sublimationsdruck, Flexfolien-Plot und Stickerei. Welche Technik wir wann nutzen, richtet sich nach Motiv, Farbe und Wirkung — nicht nach Produktionskosten.
Wie hält der Druck?
Alle Veredlungen sind auf hohe Strapazierfähigkeit ausgelegt. Bei richtiger Pflege überstehen sie 40+ Maschinenwäschen ohne sichtbaren Verlust an Farbe oder Haftung. Unsere DTF-Drucke nutzen wasserbasierte Farben, unsere Puff-Prints eine hochwertige dreidimensionale Strukturpaste, unsere Flex-Folien sind auf Langzeit-Haftung getestet.
Wie wasche ich das Shirt richtig?
30 °C Maschinenwäsche, mit ähnlichen Farben. Auf links waschen und bügeln. Nicht direkt über den Druck bügeln. Nicht in den Trockner. Keinen Weichspüler. Alle Details in der Waschanleitung.
Gibt es auch Größen für Erwachsene?
Ja — unsere Teenager Edition läuft in Erwachsenen-Größen XS bis XL. Gleicher Print, gleiche Qualität, nur eine Nummer größer. Perfekt für Partner-Looks.
Retoure & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Ja — du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und mit Etikett zurückkommen. Schreib uns einfach eine kurze E-Mail an hallo@littleloved.de, dann bekommst du das Retourenlabel.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten für das erste Retourenlabel pro Bestellung. Bei weiteren Retouren oder internationalen Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 3–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kann ich ein Shirt in einer anderen Größe umtauschen?
Bei uns läuft der Tausch technisch über Retoure plus Neubestellung. Schick das Shirt zurück, bestelle in der neuen Größe — sobald die Retoure angekommen ist, erstatten wir dir den ursprünglichen Kaufpreis.
L&L Sorglos-Paket
Was ist das L&L Sorglos-Paket?
Ein optionaler Zusatzschutz für 7,90 € pro Bestellung. Geht eines deiner Shirts innerhalb von 12 Monaten kaputt, schicken wir dir Ersatz. Einmalig einlösbar pro Bestellung. Alle Details findest du auf der Sorglos-Paket-Seite.
Kann ich das Sorglos-Paket nachträglich dazubuchen?
Nein — das Paket muss direkt bei der Bestellung mit in den Warenkorb gelegt werden. Bei der nächsten Bestellung kannst du's einfach mitbuchen.
Deine Frage ist nicht dabei?
Wir antworten persönlich.
Schreib uns an hallo@littleloved.de oder auf WhatsApp — meistens innerhalb von 24 Stunden zurück.
