Ja. Das Sorglos-Paket schützt alle Shirts deiner Bestellung für 12 Monate. Geht eines davon kaputt, egal welches, ersetzen wir es. Wichtig zu wissen: Der Schutz ist einmal pro Bestellung einlösbar — nach dem ersten Ersatzshirt ist das Paket aufgebraucht. Wir halten's bewusst transparent, damit du genau weißt, worauf du dich einlässt.

Weil Defekte in der Realität selten sind und noch seltener mehrere auf einmal auftreten — statistisch löst niemand mehr als einmal pro Jahr Ersatz ein. Wir könnten dir drei oder fünf Einlösungen versprechen und 15 € dafür verlangen, aber das wäre unehrlich. Wir nehmen nur das Geld, für das wir auch wirklich eine faire Leistung anbieten können.

Dann darfst du dir aus der aktuellen Kollektion eine Alternative aussuchen — gleiche Größe, gleicher Preisbereich. Wir melden uns bei dir und geben dir eine Auswahl.

Nein, das Sorglos-Paket muss zusammen mit der Bestellung gebucht werden. Wenn du's vergessen hast: bei der nächsten Bestellung einfach mitbuchen.

Alles, was beim normalen Tragen passiert: ein Riss beim Klettern, ein Loch durch einen hervorstehenden Nagel, eine aufgegangene Naht beim Toben. Nicht darunter fallen bewusste Handlungen wie Bemalen, Zerschneiden oder Einweichen in Farbe. Im Zweifel entscheiden wir im Sinne von "eher Ersatz als Diskussion" — wir wollen, dass das Paket sich fair anfühlt.

Ab dem Rechnungsdatum deiner Bestellung. Wenn du die Shirts verschenkst, übernimmt der Beschenkte den Schutz automatisch — wir brauchen im Schadensfall nur die Bestellnummer.

Nein. Wir verzichten bewusst auf Rücksendungen, um Porto und CO₂ zu sparen. Das kaputte Shirt kannst du behalten, wegwerfen oder upcyceln. Wir brauchen nur ein Foto des Defekts als Nachweis.

Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage nach Erhalt der Bestellung) kannst du das Sorglos-Paket zusammen mit dem Widerruf des Kaufs zurückgeben. Nach Ablauf der Widerrufsfrist oder sobald der Schutz einmalig in Anspruch genommen wurde, ist eine Erstattung ausgeschlossen.